FTD.by

От входящей заявки до готового действия

Собираем обращения из всех каналов в один поток. AI разбирает каждую заявку, определяет приоритет и готовит черновик ответа — менеджер видит готовое решение, не сырой текст.

–3чрутины в день на менеджера
0%потерянных заявок
1–2недели до первых результатов
24/7приём и разбор обращений
✦ Живое демо

Посмотрите, как работает система — прямо сейчас

Выберите входящее сообщение — AI определяет тип обращения, извлекает поля, строит сводку и готовит черновик ответа менеджеру. Не скриншот, а настоящая система.

ftd.by/demo/zayavki
Живое демо
Входящие · 3
Telegram14:22
Анна К.
Здравствуйте! Интересует автоматизация обработки заявок для интернет-магазина. Около 200 заказов в день, сейчас всё руками…
Сайт12:08
ООО «Полимер»
Добрый день. Нужен помощник по документации (ГОСТ, ТУ, договоры). Сотрудники теряют время на поиск.
Email09:41
Дмитрий М.
Хотим обсудить первую рабочую версию мобильного приложения для логистики. Есть концепция, нужна команда на 6–8 недель.
Выберите входящее сообщение слева
Действие менеджера
Выберите заявку слева
Узкие места

Где теряется время в продажах

Чаще всего потери происходят не на этапе переговоров, а до них — пока заявка ищет ответственного или ждёт разбора.

Сейчас — ручная обработка
Заявки из Telegram, почты и сайта — в разных местах
Менеджер тратит 10–15 мин на разбор каждой заявки
Срочные не выделяются среди остальных
Данные вносятся в CRM вручную — с задержками и ошибками
Часть заявок теряется в потоке переписки
С системой — автоматический разбор
Единая очередь из всех каналов в одном месте
AI разбирает заявку за секунды: тип, поля, сводка
Срочные обращения — наверху, с уведомлением менеджеру
CRM заполняется автоматически из разобранного текста
Ни одна заявка не пропадает — всё зафиксировано
Как работает

Три шага от заявки до готового ответа

Система разбирает входящее сообщение и готовит всё необходимое для быстрого ответа — менеджер только проверяет и нажимает отправить.

01

Сбор из всех каналов

Заявки из Telegram, почты, форм сайта и мессенджеров попадают в единую очередь. Ничего не теряется — всё зафиксировано.

Telegram, почта, сайтЕдиная очередьАвтоматическая фиксация
02

AI-квалификация

Тип обращения, приоритет, контактные данные, суть запроса — всё извлекается автоматически. Менеджер видит готовое резюме.

Тип и приоритетКвалификация лидаКраткое резюме
03

Следующий шаг

Готовая рекомендация действия и черновик ответа — менеджер проверяет и отправляет. CRM заполняется автоматически.

Рекомендация действияЧерновик ответаАвтозаполнение CRM
Вопросы и ответы

Что спрашивают чаще всего

Из каких каналов собираются заявки?

Telegram, WhatsApp, формы сайта, почта, звонки (транскрипция), VK — подключаем те каналы, которые используете вы.

Как система определяет приоритет заявки?

На основе правил, которые настраиваем совместно: тип клиента, ключевые слова, история взаимодействия, сумма сделки.

Менеджер всё ещё нужен?

Да. Система не заменяет менеджера — убирает рутинные задачи и готовит всё для быстрого решения. Менеджер фокусируется на общении с клиентом.

Как это интегрируется с CRM?

Работаем с amoCRM, Битрикс24, HubSpot и другими. Заявки создаются автоматически, поля заполняются из разобранного запроса.

Как работает AI-квалификация лидов?

Система анализирует текст обращения: определяет тип клиента, суть запроса и приоритет, извлекает ключевые параметры. Менеджер получает краткое резюме заявки с рекомендацией следующего шага, а не сырой текст из мессенджера.

Как настроить распределение заявок между менеджерами?

Настраиваем логику маршрутизации: по типу запроса, источнику, сумме сделки или нагрузке менеджера. Новая заявка сразу попадает к нужному человеку с уведомлением.

Запустить мини-аудит

Смотрите также

ИИ-агент для квалификации и следующих действий →Интеграции CRM, 1С и каналов →
Следующий шаг

Расскажите, что тормозит бизнес — соберём гипотезу.

60–90 минут разговора, и у вас на руках: где автоматизировать, где запускать продукт, что считать ROI и что делаем в первые 14 дней.

Почтаcontact@ftd.by
Telegram@ftd_contact
ГородМинск · Беларусь
Ответв течение 4 часов · пн–пт
ftd.by/mini-audit
Живое демо
Запустить мини-аудитБесплатноБез регистрацииРезультат за 10 секунд